FAQs

Часто задаваемые вопросы

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в наш Отдел Обслуживания Клиентов.  

Как я могу купить продукцию или запросить коммерческое предложение у LEDS C4?

Если Вы хотите приобрести нашу продукцию или получить коммерческое предложение, пожалуйста, обратитесь в наш коммерческий отдел по телефону +34 973 468 100, или с помощью формы онлайн обращения.

Могу ли я купить комплектующие?

LEDS C4 располагает широким спектром запасных частей и комплектующих для светильников, пожалуйста, свяжитесь с Вашим дилером, чтобы получить необходимую замену.

Что такое Sistema RGB Easy+?

Система управления RGB это собственная система LEDS C4. Для ее функционирования требуются контроллеры master и slave с кнопочным и/или радиоуправляемым на дистанции пультом. Эта система имеет функцию памяти, которая запоминает последнюю заданную программу и/или цвет. Контроллер Master 71-E069 оснащен кнопкой и пультом управления, контроллер Master 71-E011 поставляется с кнопкой без пульта. Контроллер slave 71-E070 подходит только для использования с продукцией нашего бренда с электроникой, созданной для управления по протоколу EASY RGB+.

Продукция, доступная для использования с системой RGB Easy+, - это Cube RGB Easy+, Aqua Spotlight AISI 316 RGB Easy+ и Gea RGB Easy+.

Скачайте Руководство использования системы EASY RGB+, чтобы ознакомиться с деталями подключения, максимальными расстояниями и секциями проводки, а также инструкциями по синхронизации пульта дистационного управления с контроллером master, описанием кнопок пульта для дистанционного управления, диапазонами частот и типом батареек, необходимых для корректной работы пульта.

Как устанавиваются наружные встраиваемые светильники?

Мы рекомендуем следовать инструкциям, приведенным в этом видео, для установки любого встраиваемого светильника нашего бренда.

Что такое конфигуратор для коллекции PLAY?

Конфигуратор поможет сгенерировать код артикула, необходимого для заказа выбранной структуры. Он помогает выбрать необходимый продукт PLAY, используя широкий диапазон рамок, LED-модулей, аксессуаров и различных отделок. Нажмите сюда, чтобы создать свою конфигурацию.

Что такое система Casambi? Что такое и для чего нужны модули Casambi?

Это система управления, базирующаяся на технологии Bluetooth, дающая возможность прямого управления с помощью смартфона или планшета, без необходимости внесения изменений в существующую инсталляцию. Технология позволяет создать масштабируемое решение перехода от одной линии светильников к нескольким, с контролем от точки до точки, или централизированным управлением всей системой. Чтобы преобразовать обычный светильник в светильник, регулируемый с помощью CASAMBI, необходимо сделать его управляемым, для этого следует добавить небольшой модуль снаружи или внутри продукта. Модуль приобретается отдельно.

У нас есть два различных модуля на выбор, в зависимости от необходимого протокола управления:

  • Модуль 71-5961 для светильников с управлением 0-10V и DALI.
  • Модуль 71-5959 для светильников с управлением по протоколу отсечки фазы по заднему фронту (trailing edge).

В случае, если продукт можно регулировать, LEDS C4 указывает в основном каталоге, на веб-сайте и технических характеристиках используемый протокол управления.

Как ухаживать за нержавеющей сталью?

Не смотря на то, что нержавеющая сталь является коррозионно-стойким материалом, рекомендуется периодически производить уход и чистку, чтобы продлить стойкость к коррозии и сохранить внешний вид изделия на протяжении многих лет. Частота ухода будет зависеть от условий окружающей среды в месте установки. В случае изделий, установленных вблизи моря и в крытых бассейнах, рекомендуется более частая чистка. В частности, рекомендуется очистка поверхности для удаления частиц, которые могут содержать вредные вещества и приводить к точечной коррозии, например это могут быть известь и хлориды. Рекомендуется использовать специальные продукты для нердавеющей стали, воду, нейлоновые щетки и обильный поток воды для ополаскивания.

Что такое шаги McAdam? Какое отношение они имеют к качеству света?

С появлением LED-технологий стало легко обнаружить светильники, установленные в одном и том же месте, но с заметными различиями в световых оттенках, что создает ощущение некомфортного пространства, плохо обслуживаемого в техническом плане. По этой причине становится обязательным использование системы контроля оттенков света, например, в магазинах одежды, где ткани могут видеться в одном или другом цвете, в зависимости от качества светопередачи установленных светильников.

Эллипсы МакАдама, определенные доктором Дэвидом МакАдамом в 1942 году, позволяют нам использовать LED-чипы, относящиеся к хроматическим областям, к пределах которых человеческий глаз не различает изменения в цветовых оттенках света.

«Шаги» МакАдама – это объединения LED-чипов в хроматических областях, меньших или больших по размеру, гарантированно имеющих схожие характеристики. Чем меньше по размеру «шаги», тем меньше будет разница в цветовом оттенке, и соответсвенно, тем выше будет цена. В зависимости от цели применения конкретного продукта будет разумно выбирать тот или иной «шаг». В настоящее время, продукты с наиболее высокими требованиями к качеству света, должны обладать светодиодами LED, не выходящими за рамки 3 шагов МакАдама.

Что такое индекс UGR?

UGR – это индекс, разработанный международной комиссией по освещению, он устанавливает пределы ослепления в зависимости от расположения светильников, характеристик внешней среды и конкретной позиции наблюдающего.

Исходные значения варьируются между 10 и 30. Чем ниже показатель, тем меньше уровень ослепления. Европейский стандарт освещения требует указывать значения UGR для каждого применения.

Информация о UGR представлена в таблицах, для каждого положения наблюдающего получают два показателя, один продольный, и второй попереченый. Эти два показателя определяются на основе отражения света от потолка, стен и пола, высоты установки светильников и поперечного и продольного положения наблюдающего в помещении.

В чем различие между вентиляторами с мотором AC и DC?

Наша марка представляет вентиляторы с двумя типами моторов, AC и DC. Вентиляторы DC относительно AC более тихие, обладают большей энергоэффективностью, имеют меньший вес, лучший контроль скорости вращения (5 скоростей по сравнению с 3мя скоростями в случае AC), более длительный срок службы, а также они являются мультивольтными.

Можно ли устанавливать вентялиры на потолках с наклоном?

Большинство наших вентиляторов может устанавливаться на потолках с углом наклона до 15 градусов, за исключением моделей Stem, Garbí, Fus, Formentera и Rodas.

Как синхронизировать пульт дистанционного управления с приемником вентилятора?

Мы предлагаем три различных пульта дистанционного управления, в зависимости от модели вентилятора. В техническом руководстве по вентиляторам приводится конкретная модель дистанционного пульта управления, подходящего для каждого вентилятора, см. здесь

На какой высоте рекомендуется устанавливать вентилятор? Каков рекомендуемый диаметр вентилятора в зависимости от площади помещения?

Рекомендуется устанавливать вентиляторы на высоте 2,3 метров относительно поверхности пола, понимая под этой высотой ту высоту, на которой будут располагаться лопасти вентилятора. В зависимости от площади кондиционируемого помещения рекомендуется тот или иной размер вентилятора. В качестве ориентира рекомендуется использовать вентиляторы следующих диаметров:

  • до 110 см для помещений до 15 кв.м.
  • до 150 см – от 15кв.м. до 30 кв.м.
  • свыше 200 см для помещений площадью более 30 кв.м.
Что такое зимняя или обратная, и летняя функция в вентиляторах? Где находится данная функция в наших вентиляторах?

У вентиляторов есть функция смены направления вращения лопастей. В положении «лето», горячий воздух направляется наверх помещения, в зимнем положении горячий воздух с потолка направляется вниз помещения.

Вентиляторы с мотором АС оснащены переключателем, расположенным чуть выше лопастей, возле мотора.

В случае вентиляторов с мотором DC инверсия вращения управляется с помощью дистанционного пульта управления.

Какую информацию я могу найти в техническом руководстве по вентиляции?

Скачайте наше общее руководство по вентиляции, чтобы ознакомиться с полным списком вентиляторов, типами пультов дистанционного управления для каждого вентилятора, доступными аксессуарами, электрическими схемами управления вентилятором с помощью пульта, настенного выключателя, цепочки или настенной панели управления. Также Вы найдете информацию о способах снижения вибрации и синхронизации различных вентиляторов с помощью одного пульта управления. Скачать здесь.

Все наши модели вентиляторов совместимы с настенными панелями управления? Сколько вентиляторов можно запитать на один контроллер?

Настенная панель управления доступна только для вентиляторов с мотором АС. Мы располагаем двумя типами настенных контроллеров: с выключателем (71-4932) и без -выключателя (71-4933), в зависимости от наличия или отсутствия у вентилятора источника света.

Каждый контроллер может подключаться только к одному вентилятору.